HORÁRIO DE ENTREGA:
Nossas entregas são realizada em horário comercial de segunda à sexta, de 9h ás 18h
PRAZO DE ENTREGA:
A CASA DECORE reserva-se ao direito de optar pelo envio da mercadoria por transporte próprio ou transportadora. O prazo de entrega é de acordo com o cálculo de frete exibido no ato de sua compra, e de acordo com sua região, O prazo mínimo é de 7 dias úteis para produtos em nosso estoque e de até 40 dias úteis quando o estoque for no fabricante.
ATENÇÃO!
Verifique as dimensões do produto e certifique-se que o percurso que ele fará até o local de uso permite sua passagem.
Nós não nos responsabilizamos por transporte em elevadores/escadas, içamentos ou desmontagens de produtos. Quaisquer despesas deste tipo ficam a cargo do cliente. A transportadora não irá desmontar parte do produto, assim não faremos retirada de portas ou portões para passagem do produto.
Caso tenha uma destas necessidades contate o nosso atendimento previamente para que possamos reagendar sua entrega após a retirada da obstrução, sob responsabilidade do cliente. Você pode acompanhar o status do seu pedido, a partir do momento em que a compra é efetuada. Através do número do pedido, gerado na hora da compra, você pode rastreá-lo em nosso site e ter informações sobre todas as etapas, até o momento da entrega na sua casa acionando a nossa Central de Atendimento pelos telefone / WhatsApp (21) 97940-9182.
Lembrando que nunca faremos entregas sem antes fazer contato com o cliente, caso não consiga contato com o cliente, podemos deixar uma mensagem SMS, por whatsApp ou recado em caixa postal para que o cliente retorne o contato conosco.
Não fazemos entregas fora do Estado do Rio de Janeiro!